Allgemeine Hausordnung
Vorwort
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für unser Haus entschieden haben und hoffen, dass Sie eine erholsame Zeit bei uns verbringen werden. Um das zu erreichen benötigen wir ihre Zusammenarbeit. Aus Erfahrung haben wir diese Hausordnung zusammengestellt. Bitte halten Sie sich an die Hausordnung.
Rezeption / Sevice
Bei Fragen, Anliegen oder Probleme stehen ihnen unsere Mitarbeiter innerhalb der Bürozeiten zur Verfügung.
Bürozeiten: Mo-Sa 10:00 -18:00 Uhr | So und Feiertags 12:00 – 16:00 Uhr
Außerhalb der Bürozeiten werden nur Notfälle z.B. Unfälle, Stromausfälle, Wassereinbrüche, Missstände (Probleme mit anderen Gästen) bearbeitet.
Check-in / Anreise
Anreise /Check-in 16:00 – 20:00 Uhr.
Für den Check-In bitte Lichtbildausweises / Reisepass und Reservierungsbestätigung mitbringen.
Checkout / Abreise
Abreise / Check-out: bis 11:00 Uhr.
Vergewissern Sie sich das alle Persönlichen Gegenstände mitgenommen haben z.B. Ladegerät, Dokumente, Brille, Schlüssel, Lebensmittel usw…
Schlüssel wird in den Schlüsselkasten eingeworfen.
Bei Abreisen die später als 11 Uhr sind, bitte mit dem Hotelpersonal mindestens ein Tag vorher absprechen.
Verhalten des Gastes
Verhalten Sie sich so, dass andere Gäste und unsere Nachbarn nicht gestört werden,
zum Beispiel durch:
- Lautes unterhalten oder Nutzung von Lautsprechern.
- Unaufgefordertes Ansprachen von anderen Gästen / Belästigung.
- Berauscht / Alkoholisiert herumlaufen.
- Jegliches Aggressive verhalten. Verbal / Nonverbal
- Geruchsbelästigung
Lautstärke / Ruhezeiten
Jegliche Geräuschbelästigung ( z.B Musik durch Lautsprecher, Gespräche mit Freisprechanlage, Spielen von Instrumente) sind einzustellen.
Im Zimmer gilt: Zimmerlautstärke bei geschlossenen Fenstern.
Ab 22.00-7:00 Uhr ist allgemeine Nachtruhe auf dem ganzen Gelände und allen Räumen.
Ordnung
Halten Sie Ihr Zimmer und Ihre Umgebung sauber. Alle mitgebrachten Gegenstände werden wieder mitgenommen. Alle genutzten Gegenstände des Hotels werden wieder an denn Ursprungsort zurückgestellt.
Der Müll muss sortiert und in die entsprechenden Mülltonen entsorgt werden.
Während des Aufenthalts im Hotel bitten wir Sie um umweltfreundliches Verhalten beim Umgang mit Wasser, Strom und Heizung.
Teilen Sie uns mit, falls Sie defekte Gegenstände finden oder Regelbrüche feststellen.
Vergewissern Sie sich beim Verlassen von Räumen, dass alle Lichter und Elektrogeräte ausgeschaltet sind.
Bitte gehen Sie mit der Einrichtung sorgsam um.
Rauchverbot
Das Rauchen / E-Zigarette ist nur in den dafür Ausgeschilderten Bereichen erlaubt. Feuers ist nur zum anzünden von Zigaretten erlaubt.
Wird festgestellt, dass in den nicht vorgesehen bereichen / z.B. am Fenster geraucht worden ist, wird eine Sonderreinigungsgebühr in Höhe von 200 € erhoben. Ist nach dem Check-out noch Rauchgeruch im Zimmer festzustellen, wird zusätzlich eine Vermietungsausfallskompensation der Gemieteten Räume bis zu 3 Tage in Rechnung gestellt.
Sollte durch unerlaubtes Rauchen ein Feueralarm ausgelöst werden oder der Rauchmelder mutwillig manipuliert worden sein, werden die dadurch entstehenden Kosten des Feuerwehr Einsatzes, Sicherheitsdienstes oder sonstiger Personen, Ihnen in Rechnung gestellt. Alle Kosten sind unmittelbar vor Ort zu begleichen.
Rauschmittel, Waffen
Das Mitbringen von illegalen Gegenständen wie z.B. Rauschmitteln oder Waffen, ist strengstens verbot.
Mitbringen von Besuchern
Nicht im Hotel gebuchten Personen ist der Zutritt aufs Firmengelände nur nach vorheriger Anmeldung an der Rezeption gestattet. Das Hotel kann den Zutritt auch verwehren oder einschränken.
Ausübung von Dienstleistungen und Untervermietung
Das Ausüben von jeglicher Dienstleistung oder Werben von Dienstleistungen sowie das Untervermieten von Räumlichkeiten ist nur mit einer schriftlichen Genehmigung von der Hotel-Leitung erlaubt.
Brandschutz
Alle Türen insbesondere Rauchschutztüren müssen geschlossen bleiben und dürfen nicht blockiert oder verkeilt werden.
Das nutzen von Mitgebrachten Elektrogeräten ist erlaubt, solange sie nicht im Dauerbetrieb sind, hohe Hitze, hohe Stromlast, Defekt sind oder Feuer erzeugen.
Nutzen von feuer ist untersagt.
Das halten und nutzen von Pyrotechnik ist auf dem ganzen Gelände verboten
Rauchmelder müssen stetig frei sein und dürfen nicht berührt, verdeckt oder manipuliert werden.
Speisen
Warme Speisen werden nur innerhalb der Küche zubereitet oder auf den Grillplätzen.
Haustiere
Das mitbringen von Haustieren bedarf einer vorab Zustimmung des Hotels. Haustiere stehen unter ständigen Aufsicht des Halters. Tiere sollen frei von ansteckenden Krankheiten sein und keine Gefahr für das Hotelpersonal und die übrigen Hotelgäste darstellen. Haustiere haben keinen Zutritt zu Gemeinschaftsräumen wie z.B Küchen und Etagen-Bädern. Bei Hunden ist das Tragen von Maulkorb und Leine Pflicht.
Internet
Die in der Rezeption zu erhaltenen Internet Zugangsdaten laufen nur auf einem Gerät. Das Ummelden auf ein anderes Gerät ist nicht möglich.
Nutzung des Internetzugangs darf nur für Legale Aktivitäten genutzt werden.
Filesharing / teilen von Urheberrechte Material ist verboten. Bei Verstoß kann es zu Schadenersatzansprüchen kommen und Blockieren des Internet Zugangs.
Nutzen von Wifi-Repeatern, Hotspot dürfen nicht das Hotel Netzwerk beeinflussen oder stören. z.B durch Nutzen von dem selben oder ähnlichem Wifi-Namen (SSID) oder der gleichem Frequenzbereiches.
Flure und Treppen
Flure und Treppen werden nur zum erreichen des Zielorts genutzt.
Der Aufenthalt in den Flure und Treppen ist für andere Zwecke ist nicht erlaubt.
Personen die Treppen hochgehen haben Vorrang.
Wertsachen / Gepäck
Wir machen darauf aufmerksam, dass wir für Gepäck und Wertgegenstände keine Haftung übernehmen können. Das Hotel übernimmt bei Verlust von Wertsachen (insbesondere von Schmuck und Bargeld) ausdrücklich keine Haftung. Auch die Verwahrung der Garderobe, Musikinstrumente, mitgebrachte technische Geräte und Ähnliches obliegt ausschließlich der Aufsichtspflicht des Gastes.
Gab es einen Einbruch oder Diebstahl bitte sich bei der Rezeption melden.
Beschädigung, Verschmutzung, Schlüsselverlust
Alle Einrichtungsgegenstände, die sich in Ihrem Zimmer oder im Hotelgebäude befinden, dürfen von Ihnen bestimmungsgemäß benutzt werden. Bitte, gehen Sie mit der gesamten Einrichtung und dem Inventar sorgsam um. Sie verpflichten sich das Zimmer pfleglich zu behandeln und dafür Sorge zu tragen, dass auch andere Mitreisende, diese Regeln einhalten.
Bei Beschädigung oder Verschmutzung von Gebäude oder Inventar, bzw. bei Verlust des Schlüssels ist der entstandene Schaden durch den Verursacher zu ersetzen. Der Verlustpreis des Hotelschlüssel liegt bei 100 €. Schadenersatzzahlungen sind unverzüglich und in Bar zu leisten (bei Gruppen haben Begleitpersonen, ggf. in Vertretung des Veranstalters, in Vorleistung zu treten).
Diebstahl und vorsätzliche Sachbeschädigung werden unverzüglich zur Anzeige gebracht.
Schäden, welche erst nach der Abreise von unseren Mitarbeitern festgestellt werden, werten wir als Sachbeschädigung und verfahren dementsprechend. Den entstandenen Schaden stellen wir in Rechnung.
Reinigung
Bei längeren Aufenthalten werden die Zimmer wöchentlich freitags gereinigt und die Handtücher getauscht sowie die Bettwäsche.
Ordnung
Betrunkene Gäste können des Hauses verwiesen werden.
In allen Räumen und in den Außenanlagen gilt das Kinder- und Jugendschutzgesetz.
Einzelne Bereiche unseres Hauses sind videoüberwacht und entsprechend gekennzeichnet. Es gelten die Datenschutzbestimmungen des Bundesdatenschutzgesetz. Der Gast hat stets die Möglichkeit Informationen über die Art und den Umfang und die Dauer der Speicherung der Videoaufnahmen und zu welchen Zwecken diese angefertigt sind, auf Anfrage bei der Rezeption oder bei der Leitung unseres Hauses zu erfahren.
Mitarbeiter
Die Mitarbeiter des Hotels sind berechtigt, während der Aufenthaltsdauer des Gastes das Hotelzimmer zum Zwecke der Reinigung, zur Durchführung von Reparaturarbeiten, bei Feueralarm(Jederzeit), Gefahr in Verzug, nicht einhalten der Hausordnung zu betreten.
Die Mitarbeiter des Hotels sind zwecks Einhaltung der öffentlichen Ordnung sowie der Hausordnung grundsätzlichen jedem Gast oder Besucher zum Hausverbot weisungsberechtigt.
Null-Toleranz
Mit der Buchung Ihres Aufenthaltes haben Sie / Ihre Begleitperson / Firma / Gruppenleitung die Allgemeinen Geschäftsbedienungen und Hausordnung bereits akzeptiert.
Bei nicht Einhaltung einer oder mehrere Regeln des Hauses oder Aufforderungen der Mitarbeiter, wird ihr Beherbergungsvertrag fristlos gekündigt. Die gebuchten gezahlten Leistungen entsprechend der Allgemeinen Geschäftsbedienungen-Stornotabelle eingehalten sowie der Endstehenden Strafzahlungen und Schadenersatzansprüche werden direkt Vorort beglichen. Ist der Gast unwillig zu kooperieren wird die Polizei gerufen und die Situation zur Anzeige gebracht.
Kündigung durch das Hotel
Das Hotel ist berechtigt, Beherbergungsverträge (auch nach Bezug der/des Zimmer/s) mit sofortiger Wirkung zu kündigen und in Ausübung seines Hausrechtes den Gast die Gästegruppe des Hauses zu verweisen, wenn der Gast oder die Gästegruppe dem Ruf, der Sicherheit oder dem Ansehens des Hotels schadet, im Verdacht steht Straftaten zu begehen oder andere Gäste, Bewohner, Passanten oder Nachbarn belästigt, wiederholt stört oder gefährdet.
Insbesondere wiederholte Zuwiderhandlungen des Gastes oder der Gästegruppe gegen Vorschriften aus diesen AGB oder der im Haus ausgehängten Hausordnung, sowie die Beschädigung, Beschmutzung oder der Diebstahl von Hoteleigentum berechtigen zur sofortigen Kündigung durch das Hotel. Dies gilt auch, wenn der Gast das Zimmer des Hotels zu einem anderen als dem vereinbarten Zweck verwendet. In diesen Fällen ist der Gast gegebenenfalls zum Schadensersatz und zur Bezahlung der bereits in Anspruch genommenen Beherbergung, sowie zur Bezahlung noch nicht in Anspruch genommener Beherbergung gemäß den Stornierungsregelungen verpflichtet.
Hausordnung – Zimmer
Es gilt die allgemeine Hausordnung.
Ihre Pflicht zur Sorgfalt:
Bitte schließen Sie alle Fenster und Türen bevor Sie die Unterkunft verlassen.
Licht und TV werden ausgeschaltet. Fenster und Tür werden geschlossen.
Nehmen Sie Ihren Zimmerschlüssel mit.
Fenster
Aus Sicherheitsgründen ist es nicht erlaubt, dass Sie sich aus den Fenstern lehnen. Die Fenster dürfen lediglich zum Lüften der Zimmer geöffnet werden.
Geräte
In unserem Haus ist es den Gästen nicht gestattet, mitgeführte Elektrogeräte, ausgenommen Haartrockner und elektrische Rasierapparate, Telefon, Laptop, Tablet an unser Stromnetz anzuschließen. Das gilt insbesondere Geräte mit hohem Energie verbrauch oder Brandgefahr z.B. Wasserkocher, Kochplatten, Bügeleisen oder Elektrogrill.
Verboten
Kochen ist im Zimmer nicht erlaubt sowie zubereiten von Geruchsintensiven-Speisen oder Nikotinhaltigen Produkten.
Hausordnung – Küchen
Es gilt die allgemeine Hausordnung.
Nachtruhe
Innerhalb der Nachtruhe ist das Kochen und zubereiten von Speisen nicht erlaubt.
Ordnung
Die Küche ist kein Aufenthaltsraum.
Geschirr wird nach dem Verzehr bzw. nach dem Kochen abgewaschen, Getrocknet und wieder eingeräumt. Der Raum wird für weitere Gäste freigeräumt und verlassen.
Nutzen Sie keine Harten / Scharfen Gegenstände (Metall z.B. Messe oder Gabel) auf weichen Oberflächen (z.B. Holztisch, Teflonpfannen) um diese nicht zu beschädigen.
Müll in die passenden Behälter Sortieren.
Beim Braten Raum lüften.
Brandschutz
Beim Kochen dürfen die Speisen nicht unbeobachtet gelassen werden.
Frittieren (1 cm Ölschicht) ist wegen Brandgefahr verboten.
Brennendes Öl nicht mit feuer versuchen zu löschen!
Aufbewahrung Lebensmittel
Zum Aufbewahren von Lebensmittel und Speisen bitte die für Ihr Zimmer zugewiesenen Ablagen und Kühlschrankregale nutzen.
Lebensmittel, die Offen in der Küche Stehen und nicht in Ihrer Ablage sind, werden regelmäßig vom Hotel Personal entsorgt.
Checkout
Nach Ablauf ihres Aufenthaltes wird der Inhalt Ihrer Ablagen und Kühlschrankregals vom Hotel-Personal entsorgt.
Hausordnung – Außenanlagen
Es gilt die allgemeine Hausordnung.
Grillplätze
Grillen ist nur auf den ausgewiesenen Plätzen erlaubt.
Grillasche/Kohle wird vor dem Entsorgen gründlich abgelöscht.
Reinigen Sie ihren Platz.
Parkplatz
Es gilt die allgemeine Straßenverkehrsordnung.
Rechts vor Links beachten.
Es wird nur in Schreitgeschwindigkeit gefahren.
Verlassende Fahrzeuge des Parkplatzes haben vorfahrt.
Hupen ist nur erlaubt als Warnsignal.
Falsch abgestellt oder unautorisierte Fahrzeuge werden kostenpflichtig abgeschleppt.
Das Zustellen von Einfahrt, Feuerwehreinfahrt und Eingängen sowie das zuparken von anderen Fahrzeugen ist untersagt.
Parkplatz ist kein Spielplatz.
Hausordnung – Waschraum
Es gilt die allgemeine Hausordnung.
Waschmaschine
Nutzen Sie nur umweltverträgliche Flüssigwaschmittel.
Pulverwaschmittel bitte nicht nutzen diese verstopfen die Rohre.
Überprüfen Sie in alle zu waschenden Kleidungstücke auf Fremdkörper (z.B Geld, Schrauben oder Papier) um diese zu entfernen.
Achten Sie auf die Zeituhr am Waschautomaten.
Nach dem Waschvorgang leeren sie die Waschmaschine das Sie frei für weitere Kunden ist.
Hausordnung – Raucherzimmer / Balkon
Es gilt die allgemeine Hausordnung.
Nutzung der Räume
Raucherzimmer / Balkon sind Zweckräume, die nach dem Rauchen verlassen werden sollen um platz zu machen für andere Gäste.
Mitgebrachte Gläser und Flaschen wieder mitnehmen.
Zigarettenstummel dürfen nur in die vorgesehenen Aschenbecher entsorgt werden. Jegliche andere Art der Entsorgung ist nicht erlaubt.
Keine Veranstaltungen oder Gruppenversammlungen.
Maximale Personenanzahl beachten